Kort antwoord
Sinds 23 november 2023 is een vertrouwenspersoon verplicht bij werkgevers met minstens 50 werknemers; minstens één vertrouwenspersoon moet daar tot het personeel behoren. De vertrouwenspersoon begeleidt de informele psychosociale procedure, niet de formele interventie.
De vertrouwenspersoon is geen preventieadviseur psychosociale aspecten, onderzoeker, therapeut of vertegenwoordiger van management. Onafhankelijkheid, geheimhouding, opleiding, tijd en een vertrouwelijke ruimte zijn essentieel.
Wat moet u vooraf beslissen?
-
Controleer verplichting en intern karakter
-
Toets onverenigbaarheden en draagvlak
-
Plan basisopleiding en bijscholing
-
Regel tijd, ruimte en bereikbaarheid
-
Communiceer rolgrenzen
Aanpak in 5 stappen
-
Selecteer geschikte kandidaten
-
Doorloop overleg en aanstelling
-
Organiseer erkende competentieopbouw
-
Werk procedures en communicatie bij
-
Evalueer werking anoniem
Praktische controlelijst
- Controleer verplichting en intern karakter
- Toets onverenigbaarheden en draagvlak
- Plan basisopleiding en bijscholing
- Regel tijd, ruimte en bereikbaarheid
- Communiceer rolgrenzen
- Selecteer geschikte kandidaten
- Doorloop overleg en aanstelling
- Organiseer erkende competentieopbouw
- Werk procedures en communicatie bij
- Evalueer werking anoniem
Veelgemaakte fouten
-
De vertrouwenspersoon als onderzoeker inzetten
-
Een formeel verzoek laten behandelen
-
Geen tijd of vertrouwelijke ruimte geven
-
Kosten publiceren als wettelijke vaste prijs
Illustratief werkvoorbeeld
Een organisatie duidt twee interne vertrouwenspersonen aan in verschillende vestigingen. Ze krijgen opleiding, beschermde tijd, een aparte contactroute en periodiek overleg met de preventieadviseur psychosociale aspecten. De communicatie legt duidelijk uit waar informele begeleiding stopt.
Dit scenario is illustratief en toont hoe de aanpak in de praktijk verloopt.
Acties opvolgen en hulp inschakelen
Koppel open maatregelen aan een verantwoordelijke, een streefdatum en bewijs van uitvoering. Herzie de aanpak bij gewijzigde risico's of wanneer controles tekortkomingen tonen.
Laat statuut, onverenigbaarheden en procedure beoordelen door de preventieadviseur psychosociale aspecten of juridisch deskundige, zeker bij gevoelige dossiers.
Schakelt u PreventX in voor het praktische preventiewerk, dan leggen we de taken vooraf vast in het voorstel. Wij stemmen af met uw interne preventieorganisatie en uw externe dienst. U heeft één aanspreekpunt.
Verdiep u verder bij PreventX
Officiële bronnen
De inhoud is gecontroleerd op 6 augustus 2026. Op 7 september 2026 is alleen de leesstructuur bijgewerkt: herhalingen zijn geschrapt. Raadpleeg de actuele bron voor toepassing op uw situatie.